Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses sewa kendaraan:

• Identitas dan kontak: nama, nomor HP/WhatsApp, email, dan alamat.
• Dokumen verifikasi: foto KTP, SIM, dan swafoto dengan KTP yang Anda unggah.
• Detail pemesanan: kendaraan, tanggal sewa, layanan, lokasi antar/jemput, dan catatan.
• Lokasi: titik peta yang Anda pilih atau lokasi perangkat saat Anda mengizinkannya, khusus untuk menentukan alamat antar/jemput.
• Serah terima kendaraan: foto/video kondisi kendaraan dan tanda tangan saat serah terima.
• Pembayaran: status transaksi dan bukti transfer. Data kartu atau rekening tidak kami simpan; diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
• Data teknis: cookie sesi, pilihan bahasa, alamat IP, dan jenis perangkat/browser untuk keamanan login.

Cara kami menggunakan data

• Memproses, mengonfirmasi, dan mengelola pemesanan Anda.
• Memverifikasi identitas penyewa sebelum kendaraan diserahkan.
• Mengantar dan menjemput kendaraan ke lokasi yang Anda tentukan.
• Menghubungi Anda melalui WhatsApp, telepon, atau email terkait pesanan.
• Memproses pembayaran, invoice, dan pengembalian dana.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan menjaga keamanan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan.

Berbagi data dengan pihak lain

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• Penyedia gateway pembayaran (misalnya DOKU) untuk memproses transaksi.
• Penyedia layanan peta untuk pencarian alamat dan titik lokasi.
• Driver, staf, atau mitra penyedia kendaraan yang menangani pesanan Anda.
• Penyedia hosting dan penyimpanan data yang kami gunakan untuk menjalankan layanan.
• Instansi berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Penyimpanan dan keamanan

• Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).
• Dokumen identitas hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang.
• Data transaksi dan invoice disimpan selama diperlukan untuk keperluan akuntansi dan hukum.
• File KTP dan SIM dihapus otomatis dari sistem kami setelah 60 hari.

Hak Anda

• Melihat dan memperbarui data profil serta dokumen melalui portal pelanggan.
• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda (lihat bagian di bawah).
• Menolak izin lokasi; Anda tetap dapat mengetik alamat secara manual.

Cookie

Kami menggunakan cookie yang diperlukan agar Anda tetap login, mengingat pilihan bahasa, dan melindungi formulir dari penyalahgunaan. Kami tidak menggunakan cookie iklan.

Usia pengguna

Layanan sewa kendaraan ditujukan untuk pengguna dewasa yang memiliki SIM yang berlaku. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal berlaku di bagian atas halaman akan disesuaikan setiap ada perubahan.